Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng w78win

1 Điều Khoản Chung

Trang web w78win.ws (sau đây gọi là "w78win" hoặc "chúng tôi") là nền tảng cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm Casino Live, cá cược thể thao, Đá Gà, Nổ Hũ và Bắn Cá dành cho người dùng tại Việt Nam và các khu vực được phép truy cập. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa w78win và người dùng ("thành viên" hoặc "bạn") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng này.

w78win có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Bạn có trách nhiệm kiểm tra Điều Khoản định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau của Điều Khoản, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều Khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ của w78win trước khi chuyển sang các phương thức giải quyết tranh chấp khác.

• Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung trên nền tảng w78win.
• w78win có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào vi phạm Điều Khoản.
• Mọi giao dịch thực hiện trên w78win đều được ghi lại và có thể được sử dụng trong trường hợp tranh chấp.
• Ngôn ngữ chính thức của hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

---

2 Độ Tuổi & Điều Kiện Tham Gia

w78win nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Mọi thành viên khi đăng ký tài khoản đều phải xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. w78win có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (Căn cước công dân, Hộ chiếu) vào bất kỳ thời điểm nào.

Ngoài điều kiện về độ tuổi, để sử dụng dịch vụ w78win, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia các hoạt động cá cược theo quy định của pháp luật tại khu vực cư trú của bạn.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh tổ chức hay bên thứ ba.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên w78win trong khi vẫn đang trong mối quan hệ công việc đó.

---

3 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên w78win. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc sử dụng danh tính giả mạo. Mọi trường hợp phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ bị xử lý theo quy định tại Mục 7 của Điều Khoản này.

Khi đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, số điện thoại và thông tin tài khoản thanh toán. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính và xử lý các giao dịch tài chính. w78win không chịu trách nhiệm nếu giao dịch bị chậm trễ hoặc thất bại do thông tin không chính xác mà thành viên cung cấp.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm của thành viên. Bạn phải giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai kể cả nhân viên w78win. w78win sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo mất quyền kiểm soát tài khoản cho w78win trước khi hoạt động đó xảy ra.

• Thành viên phải thông báo ngay cho w78win nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không được sử dụng tài khoản vào các mục đích thương mại, rửa tiền hoặc gian lận.
• Thông tin cá nhân phải được cập nhật khi có thay đổi để đảm bảo giao dịch tài chính không bị gián đoạn.
• w78win có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.

---

4 Quy Định Đặt Cược

Tất cả các giao dịch đặt cược trên w78win được coi là có hiệu lực ngay sau khi hệ thống xác nhận thành công. Thành viên không thể hủy hoặc sửa đổi lệnh đặt cược sau khi đã được xác nhận. w78win không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ lỗi nào phát sinh do lỗi nhập liệu của thành viên.

Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện cá cược trên w78win được xác định theo hệ thống của nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn dữ liệu kết quả chính thức. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, w78win có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược cho thành viên.

w78win có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy theo từng thị trường, loại tài khoản và điều kiện cụ thể. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra giới hạn cược hiện hành trước khi thực hiện giao dịch.

• Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm hỗ trợ trái phép hoặc khai thác lỗi hệ thống đều bị nghiêm cấm.
• w78win có quyền hủy cược và tịch thu tiền thắng nếu phát hiện hành vi vi phạm.
• Tiền cược phải đến từ số dư tài khoản hợp lệ của thành viên, không được sử dụng tiền vay mượn hay tín dụng của bên thứ ba.
• Đặt cược mâu thuẫn (hedging bets) nhằm lợi dụng khuyến mãi là hành vi vi phạm và sẽ bị xử lý theo Mục 7.

---

5 Điều Kiện Khuyến Mãi

w78win thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành. Các điều khoản chung dưới đây áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định khác.

Yêu cầu vòng cược (Rollover/Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng tại w78win đều đi kèm với yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x10 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 5.000.000 VNĐ trước khi được rút khoản thưởng này.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi không thể được chuyển nhượng, đổi lấy tiền mặt trực tiếp hoặc kết hợp với các chương trình khác nếu không được phép.
• w78win có quyền thay đổi hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến việc hủy thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.
• Thành viên chưa hoàn thành xác minh danh tính (KYC) có thể bị hạn chế nhận một số loại khuyến mãi.

---

6 Giao Dịch Tài Chính

w78win hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và thanh toán bằng tiền điện tử USDT TRC20. Tất cả giao dịch được xử lý tự động và được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 2 phút sau khi xác nhận. Số tiền nạp tối thiểu và tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và được hiển thị rõ ràng trong trang nạp tiền của tài khoản. Thành viên chịu trách nhiệm đảm bảo giao dịch nạp tiền được thực hiện đúng theo hướng dẫn; w78win không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền nạp sai thông tin hoặc qua kênh không chính thức.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC. Tài khoản chưa xác minh có thể mất đến 24 giờ để xử lý. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất hoặc tên tài khoản đăng ký để đảm bảo an toàn và ngăn chặn rửa tiền.

• Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản w78win.
• Không được sử dụng tài khoản w78win cho mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản.
• Các khoản tiền thưởng có yêu cầu vòng cược chưa hoàn thành không đủ điều kiện để rút.
• w78win không chịu phí xử lý giao dịch nạp/rút tiền thông thường; tuy nhiên, một số phương thức thanh toán có thể tính phí theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

---

7 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

w78win có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm các Điều Khoản này mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng. Quyết định đình chỉ hoặc đóng tài khoản là quyết định cuối cùng của w78win sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng.

Các hành vi dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký.
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng.
• Thực hiện giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc các công cụ hỗ trợ kỹ thuật để gian lận hệ thống.
• Lạm dụng khuyến mãi, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc thực hiện đặt cược mâu thuẫn.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ của w78win.
• Truy cập dịch vụ từ khu vực địa lý bị cấm mà không được phép.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của w78win qua Live Chat hoặc email. Trong trường hợp tự nguyện đóng tài khoản, số dư còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

---

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

w78win cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Mặc dù w78win nỗ lực duy trì hoạt động ổn định 24/7 với uptime 99,9%, chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của thành viên.

w78win không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất lợi nhuận, dữ liệu hoặc cơ hội kinh doanh. Trách nhiệm tối đa của w78win đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính và w78win không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động đặt cược hợp lệ. Bạn thừa nhận rằng mình tự nguyện tham gia với nhận thức đầy đủ về rủi ro.

• w78win không chịu trách nhiệm đối với các sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm sự cố mạng viễn thông, mất điện diện rộng, thiên tai hoặc sự kiện bất khả kháng.
• w78win không chịu trách nhiệm đối với nội dung của các trang web bên thứ ba mà có thể được liên kết từ nền tảng.
• Thành viên chịu toàn bộ trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật tại khu vực cư trú khi sử dụng dịch vụ w78win.
• Mọi quyết định của w78win liên quan đến kết quả trò chơi, xác minh danh tính và xử lý giao dịch là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc với thành viên.